Política de reembolso
Cambios y devoluciones
En HMG Nido & Casa queremos que tengas una buena experiencia de compra.
Si el producto recibido presenta una falla de fabricación, daño atribuible al producto o no corresponde a lo comprado, podrás solicitar revisión para cambio, devolución o solución correspondiente, conforme a la garantía legal vigente.
Para solicitar revisión, debes contactarnos indicando:
- Nombre completo.
- Número de pedido o comprobante de compra.
- Fotografías claras del producto.
- Descripción del problema.
En compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro del plazo legal correspondiente, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, con sus etiquetas, accesorios y embalaje original cuando corresponda.
No se aceptarán cambios o devoluciones por productos usados, lavados, manchados, dañados por mal uso, deterioro posterior a la entrega, lavado inadecuado o elección incorrecta de modelo, color o medida cuando el producto haya sido despachado correctamente.
En productos textiles como sábanas, mantas, quilts, cubrecamas y similares, recomendamos revisar medidas, colores y características antes de realizar la compra.
Los colores pueden presentar pequeñas variaciones según la pantalla del dispositivo utilizado.
Esta política no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Contacto:
Correo: hmgci.contacto@gmail.com
WhatsApp: +56 9 2167 9292